投稿一覧に戻る
(株)ピーシーデポコーポレーション【7618】の掲示板 2015/04/08〜2016/08/16
-
>>661
こちらも丁度問い合わせ文を作成していたところだったので、手間が省けました。ありがとうございます。
契約者が独居の旨を把握していたのか、端末価格と解約手数料がそれぞれいくらか等の記載もありませんし、もう少し詳細で説得的な説明(釈明)がほしいところですね、、。
どうせ即席でIRを出すのなら、もっと上手く火消ししてほしいものです…。
min***** 2016年8月15日 18:07
IRに聞いてみた。
なぜ単身者に該当プランを勧めたかとか書いてないし、解約料に関しても腑に落ちない。
レシートの写真は10万になっていたのでIRが間違っているのは明らか。
まだ買えそうにないですね。。。。
----------------------------
この度は、株式会社ピーシーデポコーポレーションIR宛にお問い合わせいただきまして
ありがとうございます。
私は、投資家様や株主様向け広報の責任者をしております松尾と申します。
お問い合わせいただきました事項について、お騒がせをしております。
今回、お客様が当社のサービスをご利用していただいていたことは事実であります。
当社では、パソコンやipadなどの商品をお使いいただきやすいように、設定し、
電子雑誌を提供したり、格安スマートフォンを通信料込みで使い方がわからない時の
サポートも含めた料金にて提供するサービス商品がございます。
私共が提供するサービスの契約期間は基本、3年間です。
上記のように商品とサポートとを組み合わせた商品の場合、契約時には商品の代金は頂戴しておらず、
毎月の月額料金により、お支払いをいただいております。
従って、今回の20万円は解約料ではなく、商品代金、設定料金などの技術サービス料、
そして、その商品をお使いになられる方なので、一定の値引きを合計し、20万円になりました。
ご加入いただいていたお客様は、ご年配の方であったため、ご家族の方の同意等を得られては
いないようでしたので、注意しながら対応しておりましたが、ご本人様からのお使いになられたいとの
ご希望もあり、サービス提供をさせていただくこととしました。、
加えて、この20万円が交渉で10万円になったということではありません。
具体的には、個人様との契約事項となるため、詳細は差し控えさせていただきますこと
ご了承ください。
----------------------------