(株)ファミリーマート【8028】の掲示板 2016/08/27〜2017/05/02

>>889

私もその店舗を良く利用するので、おっしゃっていることが良く分かります。
上和田店はユーストア時代は売り上げNo1を競う店舗でした。ユーストアが東証二部に上場していた当時はＩＲで上位売り上げ店舗を公表していたので。それが隣にバローが出来て以降酷い有様です。パートなのか、社員なのか分からない雰囲気のおばちゃん店員が過剰なくらいいるわりには、おっしゃるようにレジが全く精錬されていない。セルフレジに誘導したいがために、わざとゆっくりやっているんじゃないかと思える鈍さです。昔は女子高生的なレジアルバイトでももっと精錬されていました。店長クラスを含めた、指導・指令体系が全くなっていないのでしょう。閉店間際、有人レジが劇混みにも関わらず、セルフレジにお回りくださいのコメント。いやお前がレジに立ってやれよと誰もが思っているでしょう。
さらに酷いのは閉店前に一部駐車場の出入り口を封鎖し始める。いやそこ封鎖されると遠回りしないといけないんだが。
いずれにおいても全く顧客の視点に立てていません。上和田店の衰退ぶりを見てきた身としては、これがまさにユニーグループの象徴なのだと感じます。
伊藤忠、ファミマ傘下に入って、いずれGMSは切られる可能性は高い。しかし東海地区では歴史あるGMSです。関係者の方々には強い危機感を持って何とか頑張ってほしいところです。