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(株)サンゲツ【8130】の掲示板 2015/04/29〜2023/11/14

サンゲツクロスクレームでマイホームを建てたかたは大変だと思います。

消費者保護の立場から言えば、クロス貼替に対するすべての費用は、施工業者とサンゲツに100%支払い義務があると思います。
クロスそのもの責任は、サンゲツと大日本印刷に関することで直接消費者が、考えるひつょうはないでしょう。

消費者から、クレームが来たから対応するのではなく、サンゲツは何時どのくらい何処に出荷したかをつかんでいるので積極的に公表してメーカーとしての全責任を果たすべきです。

費用の問題ではない、消費者保護に照らしても全力で保障に当たるべきです。