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(株)ブロードバンドタワー【3776】の掲示板 2017/09/16〜2017/11/09

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kou***** 強く買いたい 2017年9月18日 18:31

でました。日経も取り上げました。AIの夜明けです。EVに続き好材料の嵐です。日曜日の日経です。明日は間違いなく寄らないでしょうね。勝利の美酒に酔いしれていますよ。最高です。カンパイ!!!!



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AIで電話顧客対応 保険のFA、IT社と提携
2017/9/17 22:59日本経済新聞 電子版

 保険商品通販などを手掛けるフィナンシャル・エージェンシー(FA、東京・渋谷、斎藤正秀社長)はIT(情報技術)サービスのブロードバンドタワーと組み、人工知能(AI)を使ったコンタクトセンター向けシステムを9月に発売する。

 ブロードバンドタワー子会社が開発した。電話の顧客の問い合わせをAIで瞬時に文字化し、内容を解析する。顧客の要望を理解したうえで最適な情報を自動で選択してメールなどで回答する。