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楽天グループ(株)【4755】の掲示板 2018/03/07〜2018/03/10

また、クレジットカード関連サービスでは、ユーザーにより高い利便性を提供するための柔軟な運用と、長期的に会員が安心してクレジットカードを利用できる環境の整備を目的として基幹システムの全面刷新を行いました。
↑平成29年12月期 決算短信〔IFRS〕(連結) p.2

クレカは会員数が増えすぎたことで起きたのでなく、増えたから基幹システム刷新して、それが月末処理と重なって起こした初期トラブルでしたか。まぁ、今回の騒動を経て改善していけば将来安定でしょう。