シャープ(株)【6753】の掲示板 2018/11/01〜2018/11/05

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AVG（自動搬送装置）が第８回ロボット大賞「日本機械工業連合会会長賞」を受賞

自動搬送ロボット導入による料亭の接客サービスの効率化
【概要】
労働集約型サービス産業の1領域である料亭において、料理を配膳場から客席前まで運搬するサービスを代替する搬送ロボットを導入することで、サービスの提供プロセスにロボットを組み込んだ取組。ロボットを従業員と顧客が混在するサービス提供現場で運用し、運搬プロセスをロボットが担うことで、接客係は料理を配膳に取りに行く必要がなく、配膳係は接客係まで料理を届ける必要がなくなるという運用を実現。
評価のポイント
　業務運営上の品質管理面だけでなく、人間との衝突回避といった安全面を考慮しつつ、従業員・顧客・ロボットが同じサービス空間で共存するモデルを示したという社会実装の面を評価。また、ロボット導入前後の人流やロボットの動線などの各種データの計測を行い、その分析を通じて作業システムの改善やロボット稼働率の向上といった形で改良が進められており、今後の更なる展開が期待される。
【がんこフードサービス株式会社】

今回の受賞は、世界に先駆けてIoTシステムの事業化を実現し、製品のIoT化による 新たな顧客価値の創出とともに、収益事業として成功させた事業実績を高く評価。本システムは、製造業における生産性向上や保守要員といった課題解決に寄与するという点に加え、製品のネットワーク化によるビッグデータ解析を通した新たなソリューションの提供という、情報通信技術を有効に活用したモデルを示したという観点での功績を評価頂いたものです。

頑張れ！SHARP製AVG＆IoTシステム！テリーゴーHAYAKAWATOKUJI親衛隊！！！